Der Bezug der Zimmer ist ab 15:00 Uhr möglich. Bei Ankunft ab 19:00 Uhr bitten wir um Benachrichtigung. Zimmerfreigabe am Abreisetag bis 11.00 Uhr. Gerne können Sie schon ab 13:00 Uhr zu unserem Mittagssnack anreisen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir Haustiere (Hunde) nur auf Anfrage aufnehmen können. Wir berechnen eine Reinigungspauschale von 15,- € pro Haustier und Übernachtung (eigene Hundedecke und Schlafkorb bitte mitbringen). Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Haustiere im Restaurant und Wellnessbereich keinen Zutritt haben. Auf der Terrasse und an der Hotelbar darf Ihr Hund gerne mitkommen.

Gerne können wir Sie auch vom Bahnhof Hornberg (Schwarzwaldbahn) abholen. Sie brauchen uns nur mitzuteilen, wann Sie ankommen. Dann kümmern wir uns um Sie und Ihr Gepäck. Der Unkostenbeitrag pro Fahrt beträgt 8,- €.

Reservierungen können bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei storniert oder umgebucht werden.

Bei Stornierung oder Änderung der Reservierung ab 14 Tage vor Anreise kann eine Gebühr von 80% des Reisepreises fällig werden. Dies gilt auch bei vorzeitiger Abreise.

Eine Stornierung ist für beide Seiten unangenehm. Daher empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
Da vor dem Urlaub immer wieder was passieren kann, möchten wir Sie hier auf unsere Kooperation mit Allianz Versicherung aufmerksam machen.
Unter folgendem Link können Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen: https://www.allianzdirect.de/reiseversicherung/

Sie können bar, mit EC, Visa und MASTER bezahlen.

Ja, wir haben eine Wallbox am Hotel. E- Autos und Hybridfahrzeuge können gegen Bezahlung (abgerechnet pro KW) im Hotel geladen werden.